Consegna / Resi

SPEDIZIONE PER LE VACANZE

Si prega di ordinare prima del 20 dicembre per garantire la consegna prima di Natale.*

Tutti gli ordini effettuati dopo tale data verranno evasi il 28 dicembre.

Vi preghiamo di comprendere che siamo un team molto piccolo e faremo del nostro meglio per evadere tutti gli ordini in tempo durante il periodo natalizio!

*solo opzioni di consegna espressa

*IL PERIODO DEI RESI DI NATALE È STATO ESTeso FINO AL 31 GENNAIO!*

RESI

Gli SPATZ sono coperti da una garanzia di 14 giorni contro difetti di fabbricazione o di materiale. Se i tuoi SPATZ presentano un difetto di fabbricazione o di materiale, li sostituiremo con un altro paio, esattamente come li hai sempre desiderati.

Per restituire uno SPATZ difettoso, compila il modulo presente in questa pagina e richiedi l'indirizzo email "resi". Fornisci una descrizione del difetto. Ti risponderemo con un indirizzo email. Utilizza questo indirizzo email per inviarci alcune foto del difetto dello SPATZ. Dopo aver visionato le foto, se il difetto è autentico, ti invieremo un indirizzo postale a cui potrai inviare lo SPATZ e noi lo sostituiremo. Le spese postali del reso sono a tuo carico e noi ci faremo carico delle spese di spedizione del nuovo paio. È necessario fornire una prova d'acquisto autentica (scontrino). Se hai acquistato lo SPATZ da un rivenditore diverso da questo sito web www.spatzwear.com, contatta il rivenditore per gestire i resi.

Non sostituiremo SPATZ se:

  • Sono stati sfregati / segnati / danneggiati / usurati sulla pedivella o sul carro posteriore
  • Sono stati segnati/incastrati/tagliati dalle unghie durante l'indossamento/la rimozione
  • Sono stati segnati/incastrati/tagliati da un oggetto affilato o ruvido mentre andavano in bicicletta/camminavano
  • Sono stati strappati usando una forza irragionevole durante l'indossamento/svestimento
  • Si sono raggrinziti / sgualciti / delaminati / per essere stati piegati / schiacciati / al rovescio
  • Sono stati soggetti a normale usura
  • Sembra che siano stati lavati/conservati/trattati in modo inappropriato e non in conformità con le informazioni disponibili nella pagina FAQ di questo sito web

Sostituiremo O rimborseremo SPATZ (entro 14 giorni dall'acquisto) se:

  • Ne hai acquistati alcuni (o te ne sono stati acquistati alcuni) della taglia sbagliata (e sono intatti, non indossati e la confezione è impeccabile)
  • Ne hai acquistati alcuni e hai cambiato idea (e sono intatti, integri e con la confezione impeccabile). Ovviamente, riceverai un rimborso sulla tua carta o su PayPal.


Stiamo attenti a non rimborsare/sostituire SPATZ troppo spesso, dato che siamo una piccola azienda locale di Leeds, nello Yorkshire. Siamo tre amici in un loft e non abbiamo il budget per sostituire SPATZ a casaccio. Trattateli come se li amaste...

Indirizzo di restituzione:

Se i criteri di sostituzione sopra indicati sono corretti, contattaci via e-mail e ti invieremo l'indirizzo di reso competente in base alla tua destinazione.